견적 & 기술 지원 엔지니어 | 에너지 전환 Eaton은 전 세계적으로 저탄소 에너지 미래로의 전환에 적극적으로 참여하는 전력 관리 회사입니다. 우리는 재생 에너지 통합, 에너지 저장, EnergyAware UPS, 마이크로그리드 및 전기 자동차 충전 인프라(EVCI)를 포함한 고급 기술 포트폴리오로 건물의 에너지 전환을 가능하게 하는 데 특히 중점을 두고 있습니다. 환경에 변화를 주고 싶습니까? 글로벌하고 윤리적인 회사에서 일하고 싶습니까? 우리와 함께 실질적인 영향을 미치는 에너지 효율적인 솔루션을 제공하는 데 도움을 주십시오. 우리는 중요한 일을 합니다. 당사에 대한 자세한 내용은 : https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E를 확인하십시오. 견적 & 기술 지원 엔지니어의 주요 기능은 기술 지원(사전 판매, 시운전, 시운전)을 제공하는 것입니다. EATON 전기 사업부의 여러 채널: 전화, 이메일, 웹 티켓 및 채팅에서 기본 연락 창구 역할을 함으로써 내부 및 외부 고객 및/또는 영업 조직에 판매 후). 다룰 주요 활동은 주거 및 상업 시장을 위한 EATON 솔루션과 관련이 있습니다. 견적 & 기술 지원 엔지니어는 시운전 해결, 판매 전 및 판매 후 문의를 시작으로 하드웨어 및 소프트웨어 사례에 대한 문의 및 문제 해결을 위한 에스컬레이션의 첫 번째 지점 역할을 합니다. 프로세스 문서화 및 지식 공유 세션, 도구 배포를 지원하고 팀 내에서 고객 만족도 및 기술 지식을 높이는 데 기여합니다. 주요 책임: 전기 다이어그램, 재료 목록, 입찰 문서, 기술 데이터를 기반으로 기술 문의(구성-주문) 및 기술 견적 초안을 관리합니다. 상호 참조를 관리하고 EATON 제품 포트폴리오와 경쟁사 중에서 구성 요소를 선택할 때 기술 지원을 제공합니다. 이메일과 전화를 통해 제품 선택 및 애플리케이션 지원을 통해 내부 및 외부 고객을 지원합니다. 전화/이메일/웹 채팅 등을 통해 정의된 제품 부문에 대해 EATON 포트폴리오와 관련된 기술 지원(하드웨어 및/또는 소프트웨어)을 제공합니다. 설계 및 견적을 위한 엔지니어링 소프트웨어 및 도구에 대한 테스트 및 개발에서 1단계 지원을 제공합니다. 국내 기반 기술 및 상업 문서의 현지화를 지원합니다. L2 이상의 기술 지원 엔지니어, R&D 및 제품 관리자에게 에스컬레이션이 포함될 수 있는 하드웨어 및/또는 소프트웨어 문제를 해결하도록 고객을 지원합니다. 서비스 품질, 가치 향상 및 고성능 문화를 통해 고객 충성도를 높입니다. EVCI 제품군에 대한 기술 지식과 전문 지식을 소유 및 운영하고 BSC의 신규 참여자와 동료를 위한 지식 공유 세션을 돕습니다. 팀 및 BSC 활동에서 생산성 및 효율성을 높이기 위한 CI 프로젝트 및 이니셔티브에 적극적으로 참여